Ajuda

Quem é a MorangoKids.com?


Somos uma loja virtual criada em novembro de 2011 com objetivo de facilitar o dia-a-dia das mamães e papais oferecendo produtos infantis diferenciados. Vendemos e entregamos para todo o Brasil! Para saber mais, acesse Sobre a MorangoKids.com.

Qual a garantia de qualidade oferecida pela MorangoKids.com?

Nós temos como missão surpreende
r clientes com oferta de produtos infantis diferenciados e atendimento personalizado por e-mail. Trabalhamos com marcas reconhecidas e produtos diferenciados de ótima procedência. Entretanto, se precisar devolver ou substituir algum item, teremos um prazer em ajudar.

Quais os prazos e condições de entrega? Como fazer trocas ou devoluções?

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com local, forma de pagamento,
modalidade de frete e disponibilidade dos produtos. Para conferir mais informações sobre esse assunto, pedimos que acesse Entregas

Nosso compromisso é sempre buscar a satisfação dos nossos clientes nas compras realizadas em nossa loja virtual. Visando ter você conosco em vários outros momentos criamos uma Política de Trocas e Devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para conferir mais informações sobre esse assunto, pedimos que acesse Trocas e Devoluções.

Como funciona o Frete Bônus? Por que alguns produtos
não contam com Frete Bônus?

É simples. A maior parte dos produtos oferece um crédito que pode ser usado para reduzir ou até mesmo zerar o valor a pagar pelo serviço de entrega do seu pedido. Confira sempre no carrinho as opções e o custo do frete para seu endereço, o valor total de Frete Bônus que você tem direito e a diferença, se houver, a pagar pelo s
erviço de entrega. O Frete Bônus permite que, na MorangoKids.com, o cliente acumule créditos suficientes para obter até mesmo uma entrega expressa grátis.

De acordo com nossa política, os produtos em liquidação não reduzem o valor do frete do pedido. Nesse caso, recomendamos que inclua também peças da coleção atual no carrinho para conseguir juntar Frete Bônus suficiente para reduzir ou até mesmo zerar o valor a pagar pelo serviço de entrega do pedido.

Tenho receio de digitar meus dados, em especial de cartões de crédito, na Internet. Posso confiar?

Nossa loja virtual é segura. Os dados fornecidos são criptografados através do protocolo seguro. Todas as transações com cartões de crédito são realizadas em ambiente seguro, através da conexão direta do cliente com a administradora de seu cartão, assim os dados do cartão não ficam armazenados em nossa loja virtual. Seus dados pessoais serão usados apenas para processar as suas compras e para enviar ofertas especiais para você, não comercializamos informações pessoais de clientes.

Como contatar a MorangoKids.com?

Para falar conosco você pode clicar aqui,enviar email para contato@morangokids.com.br ou ligar para nosso telefone (11) 3477-2000.

 

Ainda tem alguma dúvida? Clique aqui e envie uma mensagem para nossas consultoras.

     
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